Condiciones de Venta
Acerca de estos términos y condiciones de venta
La realización de pedidos a través de este sitio web implica el conocimiento y aceptación de cada una de las cláusulas contenidas en el presente escrito por parte del Comprador.
Cualquier Comprador tiene la posibilidad de realizar pedidos a Bordados Fuensanta Larrosa a través del sitio web de conformidad con las presentes Condiciones de Venta y con las Condiciones de Uso. Con carácter previo a la realización de pedidos es necesario el registro del comprador con la creación de una cuenta o, en cualquier caso, la cumplimentación del formulario para efectuar el pedido como invitado (para lo cual deberá aceptar nuestra política de privacidad).
El Comprador acepta el sitio web como entorno adecuado para la ejecución de contratos de compraventa con Bordados Fuensanta Larrosa y reconoce la validez de los contratos suscritos por este medio. Si el Comprador actúa en representación de una persona jurídica, declara bajo su responsabilidad tener capacidad suficiente para actuar en nombre de la misma y vincularla en contratos de compraventa como los que pueden celebrarse en este sitio web, siendo el Comprador el único que responderá ante la persona jurídica en cuyo nombre actúe.
Realización de su pedido
El procedimiento de contratación será realizado en español y consta de los siguientes pasos:
Consulta de información sobre los productos: el Comprador puede consultar la información sobre cualquiera de los productos ofertados por Bordados Fuensanta Larrosa en los apartados Joven, Casual, Ceremonia, Fiesta, Accesorios y Productos recomendados del sitio web. Esta información incluye tanto el modelo así como el precio del producto.
Seleccionar los productos que desea añadir al carro de la compra haciendo click en el apartado “Añadir al Carrito” que aparece debajo de cada producto.
Seguidamente, se pueden comprobar los productos seleccionados en el apartado “carrito”, con carácter previo a la tramitación del pedido: https://www.bordadosfuensantalarrosa.com/carrito
En caso de conformidad con los productos que aparecen en el carrito, se debe hacer click en “Tramitar Pedido” y proceder a rellenar los datos de facturación y de envío del Formulario que aparece: https://www.bordadosfuensantalarrosa.com/pedido
Para finalizar el procedimiento de contratación, el Comprador debe hacer click en el botón realizar el pedido y al hacerlo, el Comprador acepta la oferta de Bordados Fuensanta Larrosa con expreso sometimiento a las presentes condiciones de venta. Asimismo el Comprador declara ser mayor de edad de acuerdo con la legislación vigente, siendo esta una condición esencial para la validez del pedido.
El inicio del procedimiento de compra también se puede efectuar:
De manera telefónica, en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 13:30 horas y de 16:00 a 19:30 horas (hora local de la península) a través del teléfono +34 621 20 52 20.A través del e-mail: pedidos@bordadosfuensantalarrosa.com
Confirmación de la aceptación de la oferta
Tras la recepción del pedido, Bordados Fuensanta Larrosa remitirá al Comprador, mediante correo electrónico, un acuse de recibo de la aceptación de la oferta, que incluirá un resumen del pedido y las condiciones de venta aplicables al contrato, y que servirá de justificante al Comprador. Bordados Fuensanta Larrosa recomienda al que guarde una copia impresa del justificante del contrato, como prueba de compra.
Perfección del contrato
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que Bordados Fuensanta Larrosa reciba el pedido del Comprador, que constituirá la aceptación de la oferta. A estos efectos, tan solo se considerarán válidamente efectuados los Pedidos tramitados por los medios indicados en las presentes Condiciones de Venta y que incluyan una dirección de entrega ubicada en territorio español.
El envío de los productos solicitados se realiza previa recepción del importe del precio de dichos productos en la cuenta de Bordados Fuensanta Larrosa.
De no recibir el pago por el importe íntegro de la compra en el plazo de 30 días desde la fecha del pedido, se entenderá al Comprador por desistido de su voluntad y se procederá a la cancelación del Pedido.
Además, en ocasiones Bordados Fuensanta Larrosa fabrica o adquiere el producto bajo pedido, por lo que en ningún caso se iniciará el proceso de producción y/o adquisición hasta el efectivo ingreso en su cuenta del precio de la compra.
Precios
Los precios que se indican para cada producto incorporan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se muestran en euros (€). El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. El importe total de la compra figura en el resumen del pedido, antes del envío del mismo por parte del Comprador. Los precios aplicables serán los disponibles en la web en el momento de la realización del pedido.
Pago de sus productos
El pago por el importe de la compra realizada y los gastos de envío podrá hacerse a contrareembolso, a través de transferencia bancaria o de tarjeta de crédito/débito y PayPal:
Pago por transferencia: podrá abonarse el importe total de la compra, pagando por transferencia bancaria. El pago debe hacerse efectivo en la cuenta bancaria que Bordados Fuensanta Larrosa especificará al Comprador una vez recibida la aceptación de la oferta. En la transferencia es imprescindible hacer constar sus datos y el número o referencia de pedido. Asimismo, el Comprador deberá remitir por e-mail el justificante de pago a pedidos@bordadosfuensantalarrosa.com
Pago por tarjeta: podrá realizar el pago de la compra online mediante tarjeta bancaria de forma rápida y segura, a través de la pasarela de pago de Banco Sabadell.
Pago a contrareembolso: el pago se efectúa en el momento de recepción del pedido y supone un coste adicional de 1,50€. Esta opción de pago sólo está disponible para pedidos con entrega en España, en particular en la Península y Baleares.
PayPal: podrá realizarse el pago de forma segura a través de PayPal, para ello el USUARIO debe disponer de una cuenta PayPal o crear una a tal efecto. El pago a través de PayPal posee un coste adicional igual a la tarifa de transacción, que será del 3,4% sobre el precio total de la compra más 0,35€. Dicha información se facilita al USUARIO al seleccionar este medio de pago.
Entrega de sus productos
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Le enviaremos su Pedido a la dirección de entrega que nos facilite a estos efectos en el momento de la Compra, siempre que se encuentre dentro de territorio español. No se entregar Pedidos en apartados postales.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo máximo para la recepción del pedido por el Comprador desde la recepción del pedido por parte de Bordados Fuensanta Larrosa, serán entregados entre 48 horas y 72 horas desde la expedición para Península, Baleares, Ceuta y Melilla, y en todo caso en el plazo máximo de un mes a contar desde el momento de recepción del pedido. En el caso de las Islas Canarias, el periodo de entrega sería de 96 a 120 horas y y en todo caso en el plazo máximo de un mes a contar desde el momento de recepción del pedido.
En general, los productos están disponibles, lo que nos permite enviar los productos en 48 horas. Puede haber ligeros retrasos en periodos excepcionalmente ocupados. Las fechas de entrega se cuentan a partir del día de la expedición. Bordados Fuensanta Larrosa no es responsable por retrasos causados por la aduana.
Las eventuales retenciones aduaneras de los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla, no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.
En aquellos casos en que los productos se encuentren descatalogados o se han agotado existencias o resulta imposible para Bordados Fuensanta Larrosa el suministro de tales Productos por cualquier causa ajena a ella, Bordados Fuensanta Larrosa contactará con el Comprador para comunicar tales circunstancias, le dará la opción de modificar el pedido o, en todo caso, de cancelar el pedido. En caso de optar por la cancelación del pedido, Bordados Fuensanta Larrosa procederá a ello y efectuará la devolución de las cantidades entregadas por el Comprador por tales Productos.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, para ello ha de acceder a la sección “Seguimiento de su pedido” del correo electrónico de confirmación de Pedido que le remitimos, tendrá que introducir la referencia de su pedido y su correo electrónico. También puedes consultarnos en nuestro teléfono de atención al cliente +34 621 20 52 20 o enviándonos un email a pedidos@bordadosfuensantalarrosa.com
Imposibilidad de entrega
Bordados Fuensanta Larrosa remitirá su paquete a través del servicio de mensajería ofrecido por Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.). Dicha empresa efectuará otro intento de entrega, en caso de que el primero no fuera fructífero. En caso de que la entrega no fuera posible, el Comprador dispondrá de un plazo para recoger el producto en la oficina de Correos más cercana. El número de intentos y el periodo de recogida en oficina puede variar en función del producto contratado, el Comprador tiene a su disposición dicha información en la página web de Correos. En caso de transcurrido el periodo indicado por Correos para la recogida en oficina, sin que haya sido recogido el pedido, Bordados Fuensanta Larrosa tendrá al Comprador por desistido y procederá a la cancelación del Pedido y a la devolución de las cantidades abonadas, repercutiendo al Comprador los gastos generados por el envío y la falta de recogida, en concepto de daños y perjuicios.
Derecho a devolver sus productos
Bordados Fuensanta Larrosa pone en conocimiento del Comprador que le asiste el derecho de desistimiento, que podrá ejercer informando a Bordados Fuensanta Larrosa mediante correo electrónico a la dirección pedidos@bordadosfuensantalarrosa.com o vía telefónica en el +34 621 20 52 20, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30.
El Comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Únicamente se admiten devoluciones de aquellos productos que se encuentren en perfectas condiciones, sin haber sido usados.
Aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del Comprador, que hayan sido claramente personalizados, suponen una excepción al derecho de desistimiento, siendo ésta acorde con lo estipulado en la normativa vigente para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El Comprador asumirá los gastos directos de la devolución de la mercancía salvo en aquellos casos en que la devolución sea debida a un defecto del producto. A estos efectos, Bordados Fuensanta Larrosa comunicará al Comprador la asunción de los gastos de envío correspondientes a la devolución. Bordados Fuensanta Larrosa no admite envíos a portes debidos. Una vez recibido el Producto por parte de Bordados Fuensanta Larrosa y verificado que el producto se encuentra en perfectas condiciones, por nuestro departamento de devoluciones, se procederá a comunicar la devolución del importe abonado por el artículo y ésta se efectuará en un plazo de 7 días desde la recepción del Producto en cuestión en nuestras dependencias.
Garantía
Bordados Fuensanta Larrosa ofrece una garantía de dos años según las siguientes condiciones:
La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación, imputables al fabricante.
La garantía tendrá validez únicamente cuando se presente, junto al producto, la factura original y el justificante de compra.
La garantía ofrecida de aquellos productos cubiertos conforme a las condiciones anteriores consiste exclusivamente en la posibilidad de elegir entre una de las siguientes opciones: la reparación o la sustitución del producto por otro idéntico o de similares características al que haya presentado los defectos.
La presente garantía no cubre:
Uso indebido, incluido aunque no limitado a: (a) fallo en la utilización del producto para propósitos que no sean los propios o incumplan las instrucciones del fabricante sobre uso y mantenimiento (b) instalación o utilización del producto de manera que no respete las normas técnicas o de seguridad (c) para fines distintos a la colocación termoadhesiva en textiles o autoadhesiva en materiales rígidos.
Adaptaciones o cambios para ampliar o modificar el producto, alterando las características que se describen en el manual de instrucciones.
Defectos debidos a daños accidentales tales como los causados por materiales corrosivos, por ejemplo ácidos o disolventes, tintes, tinta, pintura o líquidos fisiológicos humanos o animales; daños producidos por humedad, exposición directa a la luz del sol y/o a fuentes de calor o condiciones similares; o bien daños causados por quemaduras, cortes, animales u otras formas de uso indebido.
Daños derivados de desgastes propios del uso.
Reparaciones efectuadas por centros de servicio no autorizados o por el propio cliente.
Daños debidos a negligencias del consumidor; daños en los tejidos causados por la aplicación de productos químicos, detergentes o suavizantes no adecuados.
Bordados Fuensanta Larrosa advierte que, una vez adheridos a la base de los productos que pretendan decorarse o repararse, sus bordados pueden desprenderse normalmente sin ocasionar daño alguno aunque, en excepcionales ocasiones, al desprenderse de determinadas bases sobre los que pueden adherirse, los bordados Bordados Fuensanta Larrosa podrían ocasionar pequeños desprendimientos del tejido, piel, etc… del producto sobre el que se adhiere, sin que esta circunstancia sea, en ningún caso, habitual o frecuente. Los bordados Bordados Fuensanta Larrosa se pueden colocar sobre la mayoría de pieles, tejido o sintéticos existentes.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Bordados Fuensanta Larrosa por los vicios existentes en los productos que comercializa no será en ningún supuesto superior al importe de éstos.
Las presentes condiciones comerciales contienen todas las obligaciones y compromisos que asume Bordados Fuensanta Larrosa por el suministro o, en su defecto, la falta de suministro de productos.
Bordados Fuensanta Larrosa no asume responsabilidad alguna ante el comprador (o ante cualesquiera otras partes):
Por daños indirectos y consecuenciales, por indemnización grave o de naturaleza penal y por la indemnización de demás expensas, ingresos, beneficios, negocios, ganancias y contratos no obtenidos, o de pérdidas respecto a fondos de comercio, derechos de disfrute, tiempo, datos, pedidos transmitidos por vía electrónica o de demás perjuicios económicos (sin ser aplicable en la medida en que la legislación vigente prohibiera la exoneración o limitación de la responsabilidad en casos de culpa intencional o culpa grave o de cualesquiera otros delitos o errores), excepto en caso de daños resultantes de una gran negligencia por parte de Bordados Fuensanta Larrosa, así como en el caso de peligros de salud, peligro de vida y heridas corporales.
Por incapacidad para pedir productos mediante un sitio web de Bordados Fuensanta Larrosa u otros medios.
Por daños que puedan tener lugar debido al acceso no autorizado de una tercera parte a su factura del pedido.
Por daños que puedan tener lugar por suplantación de identidad del Comprador por parte de un tercero. El Comprador puede dirigir sus reclamaciones a Bordados Fuensanta Larrosa mediante correo electrónico a la dirección [administracion@bordadosfuensantalarrosa.com].
Ley y jurisdicción aplicable
Las presentes condiciones contractuales se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa en relación con las mismas se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose Bordados Fuensanta Larrosa y cualquier Comprador a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alicante y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a sus fueros si los tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.